Bestellen bij webwinkels van Webcompanies:

1. Moet ik verplicht een inlog account aanmaken om een bestelling te kunnen plaatsen?
2. Ik wil mijn bestelling op een ander adres ontvangen, is dat mogelijk?
3. Ik wil mijn bestelling wijzigen, is dat mogelijk?
4. Ik wil mijn bestelling annuleren, is dat mogelijk?
5. Hoe weet ik zeker dat ik mijn bestelde producten ook ontvang?
6. Ik woon in België, kan ik ook een bestelling doen?
7. Zijn de prijzen van de artikelen inclusief B.T.W.?
8. Kan ik eerst een proefstaaltje aanvragen?
9. Wat is de prijs van een proefstaaltje en hoe groot is het?
10. Kan ik beter mijn tafelzeil op rol of opgevouwen laten verzenden?

1. Moet ik verplicht een inlog account aanmaken om een bestelling te plaatsen?
Nee dat is niet nodig. Veel mensen vinden het vervelend om een inlog account aan te maken. Bij ons is het aanmaken van een account niet verplicht. Ben je van plan om vaker in één van onze webshops een aankoop te doen? Dan is een account wellicht handig. Ook als je wilt meesparen aan ons spaarsysteem.

2. Ik wil mijn bestelling op een ander adres ontvangen, is dat mogelijk? 
Het is uiteraard mogelijk om je bestelling op een ander adres te laten bezorgen. Je kunt je bestelling bijvoorbeeld op je werk laten afleveren, of aan iemand anders voor wie de bestelling bestemd is. Of op een PostNL afhaalpunt.

Wil je je pakketje op een ander adres laten bezorgen? Ga dan als volgt te werk:
- Vul het factuuradres in (jouw eigen adres)
- Vink vervolgens het hokje ´ Afleveradres, indien anders´ aan 
- Vul nu bij ´verzendadres´ het andere aflveradres in.

Ik wil mijn pakket bij een PostNL-punt laten bezorgen. Kies dan voor het volgende:
- Vul bij het factuuradres je eigen gegeven in. Zodat er een pakketpunt bij de postcode gezocht kan worden.
- Kies nu bij het kopje Afleveropties voor PostNL en daarna op Bezorgtijden en ophaalpunten
- Selecteer nu het ophaalpunt van je keuze en klik op bewaren.

3. Ik wil mijn bestelling wijzigen, is dat mogelijk?
Nee helaas, het systeem waarmee wij werken is zodanig geautomatiseerd dat het wijzigen van bestellingen niet mogelijk is. 

4. Ik wil mijn bestelling annuleren, hoe doe ik dat?
Het annuleren van een reeds gedane bestelling is helaas niet mogelijk. Wil je je bestelling achteraf toch liever niet ontvangen? Dan kun je het pakket binnen 14 dagen op eigen kosten retourneren. Let op! Dit geldt niet voor op maat gesneden tafelzeilen. Kijk hier voor welke tafelzeilen dit geldt.

5. Hoe weet ik zeker dat ik mijn bestelde producten ook ontvang?
Deze webwinkel is onderdeel van Webcompanies. Webcompanies BV garandeert dat je veilig en betrouwbaar kunt winkelen in de aangesloten webwinkels. 
Wij werken samen met PostNL, daarom vind je het vertrouwde PostNL-logo op onze website.

6. Ik woon in België, kan ik ook een bestelling doen?
Uiteraard kunnen klanten uit België ook een bestelling bij de aangesloten webwinkels van Webcompanies doen. Plaats je een zakelijke bestelling? Stuur dan eerst een e-mail om de BTW-verlegging te regelen – dit wordt niet automatisch verwerkt. Zo ben je verzekerd van een correcte afhandeling. Achteraf kunnen wij dit niet meer aanpassen.

7. Zijn de prijzen van de artikelen inclusief B.T.W.?
Ja, al onze prijzen zijn vermeld inclusief 21% B.T.W. In de winkelwagen vind je een duidelijke uitsplitsing van de BTW. 

8. Kan ik eerst een proefstaaltje aanvragen?
Ja, bij bijna al onze tafelzeilen kun je eenvoudig een proefstaaltje bestellen. Klik op het tafelzeil dat je wilt en kies voor ‘Proefstaal bestellen’. Op je pc vind je deze optie aan de rechterkant van de pagina, op je mobiel onder het kopje ‘Twijfels over kleur of materiaal’. Zo kun je de kleur en het materiaal eerst zelf ervaren voordat je bestelt!

9. Wat is de prijs van een proefstaaltje en hoe groot is het?
Een proefstaaltje is te bestellen vanaf € 2,25 en de verzendkosten zijn € 1,40.
Een proefstukje heeft een gemiddelde afmeting van 10x14 centimeter. Een proefstaaltje geeft een indruk. Het geeft je de mogelijkheid om de structuur en de dikte van het tafelzeil te voelen. Ook kun je de achterkant bekijken en eventueel testen op slijtage. Bij tafelzeil met hele grote patronen of met heel veel kleuren, zul je slechts een stukje van het geheel zien. Wil je een betere indruk van het tafelzeil krijgen? Bestel dan een stukje van 50 centimeter.

10. Kan ik beter mijn tafelzeil op rol of opgevouwen laten verzenden?
De keuze is aan jou. Opgevouwen verzenden is goedkoper, maar er hangen risico's aan. Zo kan het voorkomen dat de gevouwen hoekjes tijdens transport iets beschadigen. Ook kunnen er kleine gaatjes in die hoekjes ontstaan. Wij proberen het zeil zo netjes mogelijk op te vouwen en in te pakken, maar kunnen je niet garanderen dat het zeil 100% onbeschadigd overkomt. Die garantie kunnen we je wel geven als je ervoor kiest om je bestelling op rol te ontvangen. (Hiervoor geldt een toeslag in de verzendkosten) Je ontvangt je bestelling dan netjes opgerold op koker. Hoewel wij zelf voorstander zijn van het op rol verzenden van tafelzeilen, bieden wij toch de goedkopere variant 'opvouwen verzenden' aan omdat hier simpelweg vraag naar is. Het is aan de klant zelf om in deze een overwogen keuze te maken.